to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmemdeki Kesintilerin Açıklanması Ve Fazla Tahsil Edilen Tutarların İadesi
Agesa nezdinde d1021340 numaralı ve 21.05.2025 başlangıç tarihli Bireysel Emeklilik Sözleşmem ile ilgili olarak, ayrılma halinde yapılacak kesintilerin mevzuata uygunluğu konusunda ciddi tereddütlerim bulunmaktadır. Bu nedenle sözleşmemden ayrılmam durumunda uygulanacak kesintilerin yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Agesa mobil uygulamasında sözleşmeme ilişkin güncel bilgiler şu şekildedir: Benim yatırdıklarım 19.617,40 TL, getirilerim 3.743,44 TL, yönetim gider kesintisi 3.743,44 TL, devlet katkısı 0,00 TL, toplam birikim 24.083,62 TL ve bugün ayrılırsam alacağım tutar 8.712,88 TL olarak görünmektedir. Bu veriler dikkate alındığında, yatırmış olduğum 19.617,40 TL tutarındaki anaparamın önemli bir kısmının tarafıma ödenmediği, ayrılma halinde yalnızca 8.712,88 TL alabileceğim anlaşılmaktadır.
Özellikle kendi yatırdığım 19.617,40 TL anaparamdan bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasının hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanaklara göre uygulandığının tarafıma açık, anlaşılır ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu kapsamda, 19.617,40 TL olarak görünen yatırdığım tutardan ayrılma halinde hangi kalemler nedeniyle kesinti yapılacağını, yapılacak her bir kesintinin tutarını ve dayandığı mevzuat hükmünü, 3.743,44 TL tutarındaki yönetim gider kesintisinin hangi tarihlerde, hangi oranlarla ve hangi hesaplama yöntemiyle oluştuğunu yazılı olarak talep ediyorum.
Ayrıca varsa giriş aidatı veya ertelenmiş giriş aidatı tutarının ne olduğunu, ne zaman ve nasıl hesaplandığını, ilk 5 yıl için mevzuatta öngörülen kesinti limitleri çerçevesinde sözleşmemin baştan sona yeniden hesaplanmasını, bu hesaplama sonucunda mevzuatta belirlenen sınırların üzerinde bir kesinti tespit edilmesi halinde fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yatırdığım 19.617,40 TL anaparamın mümkün olan en yüksek tutarda tarafıma ödenmesini, anaparamdan yapılacak kesintilerin yürürlükteki mevzuata tam uyumlu olduğunun ayrıntılı hesap dökümüyle birlikte tarafıma iletilmesini ve BES sözleşmemden ayrılmam halinde neden yatırdığım 19.617,40 TL’nin yalnızca 8.712,88 TL’sinin tarafıma ödeneceğinin kalem kalem, şeffaf ve gerekçeli bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Tüm bu hususlarda, yapılan kesintilerin mevzuata uygunluğunu gösteren ayrıntılı hesaplama tablosunun tarafıma yazılı olarak gönderilmesini, mevzuata aykırı veya limit üzerinde herhangi bir kesinti mevcut ise gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılarak fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Evet bana yatırılacak tutarın yanlış hesaplanması yetmiyor gibi söylenen tutardan daha eksik yatırıldı. Her yere şikayette bulunacağım.
