to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Hayat Sigortası Ücreti Ve İade Talebim
15 Aralık 2025 tarihinde Akbank Bahçeşehir Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası S226458100 olan ve 4.654,59 TL tutarında hayat sigortası düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir.
Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sigortanın isteğe bağlı olduğu belirtilmemiş ve herhangi bir onayım alınmamıştır. Sigorta, tamamen banka tarafından otomatik olarak yapılmış görünmektedir ve bu durumu kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebilmesi ve ödenen prim tutarının iade edilebilmesi mümkündür. Bu çerçevede, ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 4.654,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bahçeşehir Şubesi ile telefonla iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle bu kanaldan şikayetimi ve iade talebimi iletiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede yasal çerçevede tarafıma dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
