to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi
04.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 60.000 TL kredi çektim. Kredi işlemi sırasında, Agesa prim ödemesi altında S085045000 numaralı hayat sigortası poliçesiyle hesabımdan 3.107,30 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortası poliçesiyle ilgili herhangi bir onay veya bilgilendirme hatırlamıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Kredi başvurum ve işlemlerim Akbank Aksaray şubesi ve Akbank Mobil üzerinden gerçekleşti. Poliçem hâlâ aktif durumda olup, sigorta bedelinin kredi tutarı içerisinden kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu'nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın iptal edilmesi ve kesilen tutarın iadesi mümkündür.
Bu nedenle, S085045000 numaralı poliçenin iptal edilerek 3.107,30 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tekrar aranma talep ediyorum lütfen yardımcı olun
Agesa tarafından size dönüş ve para iadesi yapıldımı?