BES İptalinde Beklenmedik Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 15 ay önce, bireysel emekliliğe karşı olmama rağmen Akbank İstanbul Şişli Perpa şubesinde Agesa üzerinden BES yaptırdım. Bana ürünü anlatan banka görevlileri sistemi o kadar olumlu ve cazip anlattılar ki, denemek istedim ve toplamda 1.500 TL olacak şekilde iki ayrı fon üzerinden bireysel emeklilik planı başlatıldı.

Son 6 aydır maddi sıkıntılar nedeniyle ödeme yapamıyordum. Bugün ise acil nakit ihtiyacım olduğu için Agesa’yı arayarak BES’i iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında bugüne kadar iki fon için toplamda 15 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen tarafıma sadece 7.455 TL ödeneceği, bir fona ait yaklaşık 7.500 TL’lik ödemenin ise “şirket yönetim gideri” adı altında kesileceği bilgisi verildi. Bu tutarla ilgili olarak şirket yönetim gideri dışında herhangi bir gerekçe de sunulmadı.

Başlangıçta şubede sözleşme imzalatılırken prosedür ve resmi belgelerle adeta boğularak, detaylar net ve anlaşılır bir şekilde anlatılmadan imza attırıldığını, bugün geldiğim noktada ise ödediğim bedelin çok büyük bir kısmının kesinti olarak gittiğini gördüm. Bu durum kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Agesa ve Akbank’ın, İstanbul Şişli Perpa şubesinde başlatılan BES sözleşmemde yapılan yüksek kesintilerle ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.