to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde 3.000 TL’lik Yatırımımın Tamamen Kesilmesi Ve İade Reddi
Agesa bireysel emeklilik sistemimdeki sözleşmemin iptalini talep ettiğimde, bugüne kadar ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmeyeceği, tamamının sözleşme ve katkı payı kesintilerine gideceği müşteri temsilcisi tarafından ifade edildi.
30.12.2025 tarihinde 444 1 111 çağrı merkezini arayarak plan 157 d650246 numaralı BES planımla ilgili bilgi almak ve iptal sürecini öğrenmek istedim. Görüşmede, yatırdığım tutarın tamamını kaybedeceğim söylendi, herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı belirtildi. Bu, ilk kez yaptığım bir bilgi alma ve iptal talebi olmasına rağmen, bana tatmin edici ve adil bir açıklama sunulmadı.
Yatırdığım tutarın, en azından makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve sözleşmemde uygulanan kesintilerin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sürecin yeniden incelenmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
