to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve 440.679 TL Birikim Ödemesi Gerçekleşmedi
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve sistemden tamamen çıkmak için 02.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak BES’imi bozdurmak istedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ aktif görünmekteyim ve BES’im bozulmadı, bu nedenle mağdur durumdayım.
02.05.2026, 06.05.2026, 08.05.2026, 13.05.2026, 16.05.2026, 18.05.2026, 24.05.2026 ve bu tarihten bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “işlemde” denilerek oyalandım. Çoğu zaman hatta 20–30 kişi olduğu, beni arayacakları gibi genel ve geçiştirici ifadeler dışında net bir bilgi verilmedi ve hiçbir somut işlem yapılmadı.
274782 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 9.682 dolar karşılığı 440.679 TL tutarındaki birikimimin, talebime rağmen hâlâ tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Defalarca aramama rağmen ne net bir tarih verildi ne de işlem sonuçlandırıldı.
Sözleşmemin derhal ve gecikmeksizin iptal edilmesini, BES sisteminden tamamen çıkarılmayı ve 9.682 dolar karşılığı 440.679 TL birikimimin Akbank hesabıma hızlı bir şekilde ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 02.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
