to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımda Yatırdığım 1000 TL Kesintiyle Tamamen Alıkonuldu İade Edilmiyor
Kızım için agesa üzerinden online olarak bireysel emeklilik hesabı açtım ve 1000 TL ödeme yaptım. İlk ödemeden yaklaşık 40 gün sonra hesap aktif edildi ve paramın Altın fonuna yatırılması gerekiyordu. Ancak, 1000 TL’lik ödemenin 552 TL’si yönetim gider kesintisi olarak alıkonuldu. Benzer bir hesabımda böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bu duruma şaşırdım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve çıkış yapmak istediğimi belirttim. Hesabımı kapattıklarında ise yatırdığım 1000 TL’nin tamamına el koyuldu ve hiçbir iade yapılmadı. Sözleşmede yılda brüt asgari ücretin yüzde 8,5’i oranında kesinti olduğu belirtilmiş, ancak yatırdığım paranın tamamının kesinti olarak alınmasını kabul etmiyorum. Almadığım bir hizmet için 1000 TL ödemiş oldum ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım.
Yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
