Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33725509

BES Çıkış İşlemlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Nusret
AgeSA Hayat ve Emeklilik
20 Eylül 2025 08:09
1.415

Agesa Hayat Emeklilik’te kendim ve kızım adına bireysel emeklilik hesabı açtırdım ve düzenli olarak yatırım yaptım. Ancak maddi sıkışıklık nedeniyle, 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla hem kendi hem de kızımın BES sözleşmelerinden çıkış işlemi başlattım (Başvuru numaralarımız: e2936828 ve e2936949). Toplamda yaklaşık 107 bin tl birikimimiz vardı, kesintiler sonrası yaklaşık 68 bin tl’nin ödenmesini bekliyorum.

Çıkış işlemini başlattığımda, sürecin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Yatırım yaparken işlemler anında gerçekleşirken, ayrılık aşamasında bu kadar uzun bir bekleme süresi olması beni mağdur etti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ek bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Sözleşmelerimiz 10 yıl dolmadan sonlandırıldı.

İşlemlerimin daha kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
20 Eylül 2025 14:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
20 Eylül 2025 17:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Agesa BES Çıkışında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Görkem
AgeSA Hayat ve Emeklilik
19 Ağustos 2025 10:08
5.310

Agesa Bireysel Emeklilik fon hesabım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman para ekleyip çekebileceğim ve çıkmak istediğimde kolayca işlemin tamamlanacağı vaadiyle bilgilendirildim. Ancak üyelik sırasında bana cayma veya çıkış talebinde 10 ya da ...

agesa-bes-cikisinda-bilgi-eksikligi-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

BES Hesabımdan Çıkışta Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Elif
AgeSA Hayat ve Emeklilik
17 Ekim 2025 12:06
2.577

01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...

2 Destek
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmesi İptalinde Ana Paranın Tamamı Ödenmiyor, Yetersiz Açıklama Ve Mağduriyet

profile
Ersin
AgeSA Hayat ve Emeklilik
28 Ağustos 2025 19:10
3.183

Agesa Klasik BES sözleşmemin iptali için 4 gündür başvuruda bulunuyorum. Sözleşme numaram 552719’dur. Toplamda 28.000 TL ana para, 7.200 TL devlet katkısı ve 4.075 TL fon getirisi olmak üzere 39.275 TL birikimim bulunmasına rağmen, iptal durumunda elime sadece yaklaşık 21.000 TL geçeceği belirtildi....

bes-sozlesmesi-iptalinde-ana-paranin-tamami-odenmiyor-yetersiz-aciklama-ve-magduriyet-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

profile
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

profile
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı! videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

profile
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

profile
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme videonun kapak resmi

Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

profile
Hsn

Öne Çıkan Konular

AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik AgeSA Hayat ve Emeklilik kesintisi AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri AgeSA Hayat ve Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz