to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Yönetim Gideri Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Akbank üzerinden Agesa bireysel emeklilik/birikim hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında banka çalışanı bana herhangi bir kesinti olmayacağını, hiçbir şekilde yönetim gideri adı altında para alınmayacağını belirtti. Buna güvenerek iki ayrı birikim hesabı açtım.
13.08.2026 tarihinde hesap hareketlerimi ve birikim özetimi kontrol ettiğimde, birikim hesaplarımdan toplam 7.168 TL tutarında “yönetim giderleri” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Sözleşme numarası d70591 olup, Akbank aracılığıyla Agesa nezdinde birikim yapmaktayım.
Bu durum üzerine önce bankayla görüştüm, bana sözleşme imzalanırken kesinti olmayacağı söylendiğini hatırlattım. Banka tarafı başlangıçta kesinti olmayacağı bilgisini vermiş olduklarını inkar etmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kesintinin “yasal” olduğu ifade edildi, fakat bana imza aşamasında anlatılanlarla bu açıklama birbiriyle örtüşmedi ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Bana sözlü olarak taahhüt edilen “kesinti olmayacağı” bilgisinin aksine, birikimlerimden ciddi bir tutarda yönetim gideri alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle yapılan 7.168 TL’lik kesintinin sözleşmem doğrultusunda yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın eksiksiz şekilde birikim hesabıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar edilmeyeceğine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayet ekine koyduğum ekran görüntüsünde adım ve soyadımın gizlenmesini rica ediyorum.
Yönetim giderleri kesintisi altında böyle saçma sapan bir işlem yapılıyor. İnsanlar zaten zor durumda insanların 2 3 kuruşuna göz dikiyorlar. Ayıptır haksızlıktır!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Herkese aynı cevabı vermekten ya da herkesi parasına göz koymaktan vazgeçin. Yönetim giderleri nedir bu ne saçmalık? Bu üyeliği başlatan kimsenin eminim yönetim giderleri adı altında çekilecek bu tutarlardan haberi yoktur. Yazık günah insanlar 3 kuruşu zor kazanıyor siz yöneticilerin tuvalet kağıdı paraların insanlardan alıyorsunuz? Kimse işlem yapmasın kimse üyelik yapmasın arkadaşlar yazık günah.
