Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank'ta Hayat Sigortası Cayma Talebim Reddedildi Ve Sistem Yanıltıyor

profile
15 Nisan 12:07
787
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaşlara ve agesaya teşekkür ediyorum”

A**** S*** Akbank şubesinden 07.04.2026 tarihinde ticari kredi kullandığım sırada, banka personeli tarafından Agesa “Her İhtimalin Sigortası” hayat sigortası poliçesi de düzenlendi. 09.04.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim.

Ancak her aradığımda sistemde cayma hakkımdan vazgeçtiğimin göründüğü söyleniyor. Böyle bir beyanım kesinlikle olmadığı halde, iki kez sözlü olarak “böyle bir onay vermedim, cayma hakkımı kullanmak istiyorum” şeklinde ifade etmeme rağmen poliçenin hâlâ iptali sağlanmadı. Talep ederlerse görüşme kayıtlarının incelenmesini de özellikle istiyorum.

462111 numaralı hayat sigortası poliçemin cayma hakkım kapsamında derhal sonlandırılmasını ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

akbankta-hayat-sigortasi-cayma-talebim-reddedildi-ve-sistem-yaniltiyor-1.jpg
15 Nisan 12:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Kerem
Kerem
15 Nisan 12:49

Tarafıma ulaşıldı yaşadığım problemi müşteri temsilcisine aktardım şikayet kaydım oluşturuldu 2 gün içinde çözümleneceği söylendi iptali sağlanıp ücret iadesi gerçekleştirildiğinde tekrar bilgilendirme yapacağım.

Kerem
Kerem
16 Nisan 16:10

Müşteri temsilcisi arkadaşlara ve agesaya teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz