to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Hayat Sigortası Cayma Talebim Reddedildi Ve Sistem Yanıltıyor
A**** S*** Akbank şubesinden 07.04.2026 tarihinde ticari kredi kullandığım sırada, banka personeli tarafından Agesa “Her İhtimalin Sigortası” hayat sigortası poliçesi de düzenlendi. 09.04.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim.
Ancak her aradığımda sistemde cayma hakkımdan vazgeçtiğimin göründüğü söyleniyor. Böyle bir beyanım kesinlikle olmadığı halde, iki kez sözlü olarak “böyle bir onay vermedim, cayma hakkımı kullanmak istiyorum” şeklinde ifade etmeme rağmen poliçenin hâlâ iptali sağlanmadı. Talep ederlerse görüşme kayıtlarının incelenmesini de özellikle istiyorum.
462111 numaralı hayat sigortası poliçemin cayma hakkım kapsamında derhal sonlandırılmasını ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma ulaşıldı yaşadığım problemi müşteri temsilcisine aktardım şikayet kaydım oluşturuldu 2 gün içinde çözümleneceği söylendi iptali sağlanıp ücret iadesi gerçekleştirildiğinde tekrar bilgilendirme yapacağım.
Müşteri temsilcisi arkadaşlara ve agesaya teşekkür ediyorum
