to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Üzerinden Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İadesi İçin İptal Talebi
Akbank üzerinden kullandığım krediye istinaden, 8 Ağustos 2026 günü hesabımdan Agesa tarafından kredi hayat sigortası primi olarak 6.000 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram K393207801’dir.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı yapılan hayat sigortasının iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda kredi onayım sonrasında yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen çağrılarıma dönüş sağlanmamakta, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme veya destek alamamaktayım. Ayrıca tarafıma gelen SMS’te, 6.000 TL tutarındaki prim ödemesinin hesabımda yeterli bakiye olmaması nedeniyle Akbank Artı Para kredisi üzerinden tamamlandığı belirtilmiştir. Bu durum, hem isteğim dışında bir sigorta yapılmasına hem de ek borç yükü oluşmasına neden olmuştur.
Bu nedenle, ilgili hayat sigortası poliçesinin derhal sonlandırılmasını, kesilen toplam 6.000 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve Artı Para üzerinden kullandırılan tutar için oluşan faiz veya ek maliyetlerin de iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
