to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Krediye Rıza Olmadan Eklenen Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi
22.05.2026 tarihinde Akbank şubesinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak Agesa Sigortacılık tarafından 5.593,11 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tahsilatı yapılmıştır. Bu sigortayı ne talep ettim ne de bu kadar yüksek ve gereksiz bir sigorta bedelini kabul ediyorum, açıkça rızam olmadan yapılmış bir işlem olarak görüyorum. Poliçe numaram S3866691’dir.
Krediyi kullandığım günden itibaren hem Akbank hem de Agesa tarafında defalarca kez muhatap bulmaya çalıştım. Akbank ile her görüştüğümde bu konuda işlem yapamayacaklarını, Agesa’ya başvurmam gerektiğini söylediler. Agesa müşteri hizmetlerini ise birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, her seferinde dakikalarca hatta saatlerce telefonda beklememe rağmen sıra bir türlü bana gelmedi ve görüşme sağlanamadı.
Ben bu sigorta kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. İlgili hayat sigortasının iptal edilerek 5.593,11 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
