to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi 5 İş Günü İçinde Yapılmadı
Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi tutarı içinden Agesa tarafından hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu sigorta priminin iadesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre geçtiği halde hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
27 Ekim 2026 tarihinde yaptığım başvuruya dair sistemde hâlâ iptal işleminin gerçekleştirilemediğine ve talebin iletildiğine ilişkin bir ekran görüntüsü bulunmaktadır. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve iadenin tamamlanmaması beni mağdur etmektedir. İşlemime ait s5318***00 numaralı kaydım üzerinden sürecin incelenerek 37.246,59 TL tutarındaki sigorta priminin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İade gerçekleşti teşekkürler
Hızlı Çözüm
