Agesa’dan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayetim
28.04.2026 tarihinde saat 09.14 ve 09.15’te hattıma Agesa adına “Agesa Bilgilendiriyor: Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize Agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz” şeklinde SMS’ler ulaştı. Ancak Agesa ile yapılmış herhangi bir sözleşmem, poliçem ya da onay verdiğim bir çalışmam kesinlikle bulunmamaktadır. Bu şartlar altında kişisel verilerimin, özellikle de cep telefonu numaramın, açık rızam olmadan işlendiğini ve kullanıldığını düşünüyorum.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki sebebe dayanarak ve hangi amaçla alındığının tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. KVKK gereği sahip olduğum aydınlatılma, verilerimin silinmesini veya işlemenin durdurulmasını talep etme ve gerektiğinde ilgili kurumlara şikayette bulunma haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Numaramın tüm pazarlama, bilgilendirme, arama ve SMS gönderim listelerinizden kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma herhangi bir kanaldan (SMS, arama, e-posta vb.) erişim sağlanmamasını istiyorum. Eğer numaram üzerinden adım veya kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş herhangi bir sözleşme, poliçe ya da benzeri bir işlem tesis edilmiş ise bunun şahsımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Bu durumda bu sözleşme veya poliçelerin derhal iptal edilmesini, bu işlemlerden kaynaklanan hiçbir hak, alacak, borç ya da sorumluluk talebinde bulunulmamasını ve bu işlemlerin tamamının sistemlerinizde “hatalı/yanlış kayıt” olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimle ilgili olarak sistemlerinizde bulunan kayıtların tamamının gözden geçirilmesini, hukuka aykırı bir işlem tespit edilmesi halinde bu durumun ivedilikle düzeltilmesini ve yapılan işlemler ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde KVKK ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.













