Agesa'dan Gelen İzinsiz Poliçe Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

27.04.2026 tarihinde saat 19.41’te Türk Telekom bireysel hattıma Agesa tarafından “Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize Agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz” şeklinde, içinde link ve mersis numarası bulunan bir SMS aldım. Bu hattın fatura sahibi benim ve bugüne kadar Agesa ile hiçbir kanaldan bireysel emeklilik, sigorta ya da benzeri herhangi bir ürün için yazılı veya sözlü başvurum, onayım ya da talebim olmadı.

Bu nedenle adıma izinsiz bir poliçe veya sözleşme açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Mesajda belirtilen linke güvenlik sebebiyle tıklamadım ve henüz herhangi bir işlem yapmadım. Tarafıma gelen SMS’te müşteri numarası, poliçe numarası veya benzeri herhangi bir bilgi de yer almamaktadır. Buna rağmen Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama karşın telefonlar açılmamakta, dolayısıyla durumla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamaktadır.

Kişisel verilerimin kim tarafından, hangi yolla alındığını ve bu SMS’in tarafıma hangi gerekçeyle gönderildiğini net olarak öğrenmek istiyorum. Agesa’dan, varsa adıma açılmış tüm sözleşme ve poliçelerin derhal iptal edilmesini ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı olarak açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nereden ve hangi hukuki sebeple temin edildiğinin açıklanmasını, iznim olmadan tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve olası usulsüz işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını, inceleme sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Buna ek olarak, kişisel verilerimin iznim olmadan işlenmiş veya paylaşılmış olması söz konusuysa, kişisel verilerimin derhal silinmesini, işlenmesinin durdurulmasını ve bu süreçte yapılacak işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu hususlarda gerekli adımların atılmaması halinde hukuki haklarımı kullanarak yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi de özellikle belirtmek isterim.