to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Ve Akbank İşsizlik Teminatı Reddi Şikayeti
Agesa tarafından Akbank’tan kullandığım krediye bağlı işsizlik teminatlı sigorta için yapılan uygulamadan dolayı mağdur edildim. Uzun yıllardır çalıştığım iş yerimden 12 Ekim 2026 tarihinde işveren çıkışı ile ayrıldım ve bu nedenle işsizlik teminatımdan yararlanmak için 21 Ekim’de Agesa ile iletişime geçtim. Kredi kullanırken bu sigorta için benden prim kesintisi yapılmasına rağmen, işsiz kaldığımda ödenmesi gereken tutar çeşitli gerekçelerle tarafıma ödenmedi.
Agesa, gönderdiği yazıda, poliçe kapsamında işsizlik teminatından yararlanabilmem için işsizlik tarihinden önceki 180 gün boyunca aynı işverende belirsiz süreli ve tam zamanlı çalışmış olmam gerektiğini, ayrıca son 180 gün içinde kullanılan ücretsiz izinlerin 7 iş gününü aşmaması gerektiğini belirterek, ücretsiz izin süremi 7 günü aştığı gerekçesiyle dosyamı reddettiğini bildirdi. Ancak ben aynı işyerinde 13 yıl boyunca çalıştım ve bu kadar uzun süreli, düzenli bir çalışma hayatına rağmen küçük bir detay öne sürülerek işsizlik teminatımın ödenmemesi, hem hakkaniyete hem de sigortanın bana satılırken anlatılan amacına aykırı bir durum oluşturuyor.
Kredi kullanırken prim almak konusunda son derece hızlı ve istekli davranan Agesa’nın, işsizlik gibi en zor dönemde devreye girmesi gereken teminatı bu şekilde reddetmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, işsizlik teminatımın poliçe kapsamı ve sözleşme ruhuna uygun şekilde yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve konu hakkında ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aynı şeyleri söyleyecekseniz hiç aramayın çözüm bulacaksanız buyurun arayın
