to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Ve Akbank İşsizlik Sigortası Talebimi 30 Günden Az Gibi Değerlendirdi
Akbank üzerinden kullandığım kredi kapsamında Agesa işsizlik sigortası poliçem bulunuyor. Temmuz ayında işten çıkarıldığım için bu sigorta kapsamındaki haklarımı kullanmak amacıyla yaklaşık üç gün önce Agesa ile iletişime geçtim. Benden talep ettikleri tüm evrakları tek tek e‑posta ile gönderdim. İŞKUR’dan işsizlik ödeneğimin kabul edildiğine ve aktif olduğuna dair belgeyi de iletmeme rağmen tarafıma “30 günden az işsizlik” gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptılar.
Ben 16.07.2026 tarihinden beri işsizim ve bu durum resmi kayıtlarla da sabit olmasına rağmen işsizlik sürem sanki 30 günden azmış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sigorta poliçemde yer alan işsizlik teminatının, sözleşme şartlarına uygun şekilde devreye alınmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Agesa ve Akbank’ın bu hatalı değerlendirmeyi yeniden gözden geçirerek işsizlik süremi ve İŞKUR belgemi dikkate almasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şirketinizin tarafıma dönüş yapacağını belirtmesi üzerine sürecin güncel durumunu paylaşmak istiyorum. Talebimin değerlendirilmesi için benden istenen 4b BAĞ-KUR giriş ve çıkış kayıtlarını, hizmet dökümümü ve İŞKUR tarafından işsizlik ödeneği almaya hak kazandığımı gösteren belgeleri tarafınıza zaten ilettim. Ve benden 4b sigorta kaydımın silinmesini talep ettiniz. Bugün konuyla ilgili bizzat SGK’ya başvurarak söz konusu 4b giriş ve çıkış kayıtlarının silinmesinin mümkün olup olmadığını sordum. SGK yetkilileri, gerçeğe uygun şekilde oluşturulmuş geçmiş sigortalılık kayıtlarının bu şekilde silinemeyeceğini sözlü olarak bildirdi. Ve ilk kez böyle bir istekte bulunan sigorta şirketi duyduklarını söylediklerini de belirtmeden geçemeyeceğim. Ayrıca bu hususu açıklayan resmi yazının tarafıma gönderileceği belirtildi. Resmi yazıyı teslim aldığımda şirketinize de ileteceğim. Bu noktada, tarafınızca talep edilen işlemin SGK nezdinde gerçekleştirilemeyeceği anlaşılmaktadır. Dolayısıyla hukuken ve fiilen mümkün olmayan bir işlemin tarafımdan istenerek sigorta teminatımdan yararlanmamın engellenmesini kabul etmiyorum. Talebimin poliçe hükümleri ve tarafınıza sunduğum belgeler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini bekliyorum. Bu sürecin sonuçsuz bırakılması veya talebimin aynı gerekçeyle reddedilmeye devam edilmesi halinde seddk, CİMER, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde başvurularımı gerçekleştireceğimi; gerekirse hukuki süreci başlatarak poliçemden doğan haklarımı ve maddi alacağımı sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiririm. Amacım yalnızca şikayetimin yanıtlanması değil, poliçem kapsamında hak kazandığım işsizlik teminatının tarafıma ödenmesidir. Konunun daha fazla uzatılmadan, somut belgeler ve poliçe hükümleri doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
