to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yetkisiz Poliçe İptali Ve İşsizlik Sigortası Hakları İhlali
Akbank’tan kullanmış olduğum kredimle birlikte Agesa üzerinden kredili işsizlik sigortası yaptırdım. Krediyi kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra işten çıkarıldım ve 28.10.2026 tarihinde işsizlik sigortasından yararlanmak için Agesa’yı aradım. Telefonda hatta çok bekleme olduğu için geri aranmak istediğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra Agesa tarafından geri arandım, işten çıkarıldığımı ve işsizlik sigortamdan yararlanmak istediğimi açıkça ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi bu konuda yetkili bir birim olmadığını, 30.10.2026 tarihindeki mesai saatleri içinde tekrar görüşebileceğimi söyledi.
Tam bu görüşmeden sonra, 30.10.2026 sabahı poliçemin iptal edildiğine dair SMS aldım. Gelen mesajda iptalin benim talebimle yapıldığı yazıyor. Ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, aksine işsizlik sigortamın devreye alınmasını talep ederken poliçemin iptal edilmesi hem mağduriyet oluşturmaktadır hem de tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Eklediğim SMS ekran görüntüsünde de iptal sürecine dair mesajlar yer almaktadır.
Agesa nezdinde s4402820 numaralı kredili işsizlik sigortası poliçemin iptalinin derhal kaldırılmasını, işten çıkarılma tarihim esas alınarak poliçenin şartları doğrultusunda en az 6 ay boyunca kredi taksitlerimin ödenmesini ve kredili işsizlik sigortasının bana sağladığı tüm hakların eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.10.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
