to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigortam İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Agesa tarafından düzenlenen, Akbank kredime bağlı hayat sigortamı 18 Mayıs 2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum. Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturmam gerektiği söylendiği için işlemlerimi sürekli bu kanal üzerinden yapıyorum.
Uygulama üzerinden iptal başvurusu yaptığımda “Talebiniz henüz gerçekleşmedi, 5 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sigortam iptal edilmiyor. Yaklaşık bir haftadır aynı süreci tekrarlamama rağmen sonuç alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Poliçe numaram S376468700’dür. Kredili hayat sigortamın gecikmeye mahal vermeden, kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa tarafından arandım ve sorunumu kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim.
