to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigorta Poliçesi İptali ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
12.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanırken Agesa tarafından s2567***00 numaralı kredi sigortası poliçem düzenlendi. Bu sigortanın iptali için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde yaklaşık bir saat beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve kimseyle görüşme sağlayamadım. İptal süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı gibi, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumdadır. Akbank tarafı ise bana 444 11 11 numaralı hattı vererek bu numara üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi iletti; ancak bu numarayı saatlerdir aramama rağmen yine hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Krediye bağlı bu sigorta poliçesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 3.952,88 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 12.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Telefonla işlerimi hallettim.
