Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sigortası İptali Ve 3.973 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
08 Ocak 09:21
866

08.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında likit ihtiyaç kredisi kullanırken Agesa tarafından s2545520 numaralı kredi sigortası poliçem düzenlendi. Bu sigortanın iptali için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve kimseyle görüşme sağlayamadım. İptal süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı gibi, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumdadır.

Krediye bağlı bu sigorta poliçesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve 3.973,32 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ocak 20:49

08.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında likit ihtiyaç kredisi kullanırken, Agesa tarafından s2545520 numaralı kredi sigortası poliçem düzenlendi. Bu sigortanın iptali için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve kimseyle görüşme sağlayamadım. İptal süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı gibi, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumdadır. Ayrıca bu poliçeye ilişkin hiçbir şekilde hasar başvurusunda bulunmadım ve teminat kullanımı da söz konusu değildir.

Krediye bağlı bu sigorta poliçesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve 3.973,32 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini istiyorum.

08 Ocak 10:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Ali
Ali
09 Ocak 02:22

Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Telefonda saatlerce beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Sigortası Prim Kesintisi Ve Agesa'dan Cevap Alamama

profile
05 Ocak 16:58
496
Benzer Şikayet Yaz