Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu

profile
08 Ocak 13:34
1.140

08.01.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanırken Agesa tarafından S2546855-0 numaralı kredi sigortası poliçem düzenlendi. Bu sigortanın iptali için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde yaklaşık bir saat beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve kimseyle görüşme sağlayamadım. İptal süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı gibi, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumdadır. Akbank tarafı ise bana 444 11 11 numarasını vererek bu hat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi iletti; ancak bu numarayı saatlerdir aramama rağmen yine hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Krediye bağlı bu sigorta poliçesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 3.969,19 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini istiyorum.

kredi-sigortasi-iptali-icin-musteri-hizmetine-ulasamama-sorunu-1.jpg
08 Ocak 13:56 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz