Agesa Hayat Ve Emeklilik'te Erken Çıkışta Hiç Ödeme Alınamaması

Agesa Hayat ve Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 2 yıl 8 aydır düzenli ödeme yaptım ve bu süre boyunca benden toplam 6.930 TL katkı payı tahsil edildi. Sisteme uzun süre boyunca aksatmadan ödeme yapmama rağmen sözleşmeden ayrılmak istediğimde tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, tüm birikimimin kesintilere gittiği bilgisi verildi. Bu durum ne etik ne de kabul edilebilir bir uygulamadır.

Tasarruf amacıyla girilen bir BES sisteminde, erken çıkışta yatırılan paranın tamamına yakınını “giriş aidatı, yönetim gideri, erken ayrılma kesintisi” gibi kalemler altında almak açıkça tüketiciyi mağdur etmektir. Yıllarca tasarruf yaptığını zanneden bir müşterinin karşısına ayrılmak istediğinde sıfır bakiye ile çıkılması, güveni tamamen sarsan bir durumdur.

Tarafıma yapılan tüm kesintilerin kalem kalem ve tutar tutar dökümünün, ayrılmak istediğimde neden hiçbir ödeme yapılmadığının açık ve yazılı açıklamasının ve sözleşme sırasında bu durumun neden açık, net ve anlaşılır şekilde belirtilmediğinin izahının tarafıma yazılı olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yapılan kesintilerin yeniden gözden geçirilerek hak ettiğim tutarın ödenmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.