to read complaints and reviews, or file yours.BES'te Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı Kayboldu, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Agesa bireysel emeklilik sistemine Ağustos ayında giriş yaptım ve bu süre içinde toplam 2.400 TL katkı payı ödedim. Ancak bugün geldiğim noktada hesabıma baktığımda sadece yaklaşık 1.600 TL alacağım görünüyor. Yani para fonda kâr ederse şirkete, zarar ederse müşteriye yazılan bir sistem gibi işliyor ve kaybın tamamı müşteriye yükleniyor.
Dün sistemden çıkış yapmak için başvuru yaptım. Çıkış yapmak istediğimde de bu zararın bana ait olduğu, paranın fonda değer kaybettiği söylendi. Yani yatırdığım paranın önemli bir kısmını geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “para fonda değer kaybetti” denilerek net bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sözleşme numaramı şu an bilemiyorum.
Ben yatırdığım 2.400 TL’nin büyük kısmının bu şekilde erimesini kabul etmiyor, fonda oluşan bu kaybın tamamının müşteriye fatura edilmesini adil bulmuyorum. Yatırdığım tutarın, mümkün olan en az kayıpla veya makul bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu konuda detaylı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
