to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Hayat Sigortası Prim İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı!
08.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte Agesa Sigorta üzerinden, poliçe numarası s21***21-0 olan 1.970,37 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi.
Sonrasında bu sigortayı iptal ettirmek ve ödenen primin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için herhangi bir işlem yaptıramadım.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve prim tutarının iadesi mümkündür. Bu kapsamda, Agesa Sigorta nezdinde düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 1.970,37 TL tutarındaki primin herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp işlemim çözüldü.
