to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2025 tarihinde Agesa Hayat Emeklilik üzerinden mobil uygulama aracılığıyla bireysel emeklilik (d826061 sözleşme numaralı) fonu başlattım. Şu an hesabımda kendi ödediğim ana para 22.000 TL, toplam birikim tutarı ise 29.537 TL olarak görünmektedir. Ancak 05.01.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde alabileceğim tutarı sorguladığımda sadece yaklaşık 11.000 TL alabileceğimin bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, aylık yönetim gider kesintisi yapıldığını ilettiler. Daha önceki aramalarımda da her ay bu tutarların kesildiğini açıkça kabul etmişlerdi. Bireysel emekliliğimi bozmak istediğimde devlet katkısı, fon getirisi gibi tutarları alamayacağımı biliyorum, ancak kendi ödediğim ana paradan bu kadar yüksek, neredeyse yarı yarıya bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum ana para, birikim yapmak yerine “yönetim gideri” adı altında adeta erimiş durumdadır.
Hem müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi hem de mobil uygulama içi hesaplama ekranında görünen bu rakamlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sözleşme yapılırken bu düzeyde aylık yönetim gideri kesintilerinin ve ana paramdan bu şekilde kayıp olacağının tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını düşünüyorum.
Agesa Hayat Emeklilik’ten talebim, yapılan bu yönetim gideri kesintilerinin yeniden değerlendirilmesi, yönetim gider kesintisinin iptal edilmesi ve kendi ödediğim 22.000 TL’lik ana paramı eksiksiz olarak alabilmemin sağlanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
20.01.2025 tarihinde agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmeden ayrılmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana tamamen gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bir bilgi verdi. Bana söylenen açıkça şuydu: “Bugün çıkarsanız kendi ödediğiniz...
Agesa’da d489272 numaralı BES sözleşmemde yaklaşık 15.600 TL civarında devlet katkısı ve fon getirileri hariç kendi yatırımım bulunuyor. Bu yatırımın büyük kısmını gecikmiş vadeler ve toplu ödemeler dahil olmak üzere 2025 Kasım ayından bugüne kadar yaptım. Geçen ay sistemde “Bugün ayrılsam ne alırım...
2009’dan 2025’e kadar agesa bireysel emeklilik sözleşmemin tüm ödemelerini düzenli yaptım. 30.09.2025’te sistemden ayrılmak istedim, 20 gün içinde ödeme yapılacağı ve bu sürede fon hareketlerinden etkileneceğim söylendi. Birikimim altın fonundaydı, altın yükseldi ve para 03.10.2025’te hesabıma yattı...
Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, d1120446 numaralı bireysel emeklilik hesabımı 12 Eylül 2025 tarihinde başlattım. Her ayın başında 5.000 TL olacak şekilde, toplamda 4 ay içinde 20.000 TL ödeme yaptım. 9 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, ana paramın tamamını...
17 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla d1094135 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesi kapsamında Agesa Emeklilik müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 2.000 TL tutarında katkı payı ödemesi yaparak birikim sağlamaktaydım. 18 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım için mail order sistemini kapattım ve ardında...
Yorumlar