Agesa BES Çıkışında 10 Bin TL Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

Eylül 2025’te Agesa üzerinden açtığım 1179105 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 20.000 TL (devlet katkısı dahil) birikimim bulunuyordu. Sistemde biriken tutarımın tarafıma ödenmesi için çıkış yaptım; ancak bugün hesabıma sadece 5.900 TL yatırıldığını gördüm, yaklaşık 10.000 TL ise fon yönetim kesintisi adı altında tarafıma ödenmedi.

Bu durumla ilgili Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin fon yönetim kesintisi olduğu söylendi; ancak bu kadar yüksek bir kesintinin ne sözleşme sırasında ne de sonrasında açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını, uygulama ve reklamlarda da bu büyüklükte bir kesintiden hiç bahsedilmediğini görüyorum. Sisteme girerken “kesinti yok” algısı oluşturulup, çıkış aşamasında birikimin yaklaşık yarısına yakın tutarın kesinti adı altında alınmasını haksızlık ve hak kaybı olarak değerlendiriyorum.

Tüm fonlarımı başlangıçtan itibaren kendim yönettim; bu nedenle benden 10.000 TL’ye yakın bir tutarın fon yönetim kesintisi olarak alınmasının son derece haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Agesa’nın, 1179105 numaralı BES sözleşmemde yapılan bu kesintiyi detaylı şekilde açıklamasını, kesilen tutarın neye göre ve hangi orana göre hesaplandığını şeffaf biçimde yazılı olarak bildirmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 10.000 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hak kaybının yalnızca benim değil, benzer durumda olan pek çok kişinin mağduriyetine yol açtığına inanıyorum. Bu nedenle konunun ilgili resmi kurumlar tarafından da incelenmesini, Agesa’nın bu uygulamalarının denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.