Aboneliğim 4 Kez Reddedildi, Sayaca Ulaşılamadığı Gerekçesiyle Kapatılamıyor

16.02.2026 tarihinden bu yana Agdaş aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak “sayaca ulaşılamadı” gerekçesiyle talebim 4 kez reddedildi. Kapamaya geldiklerinde öncesinde beni bilgilendirmedikleri için sayaca ulaşılamadığını söylüyorlar, oysa zamanında haber verilmesi halinde ben sayaca ulaşmalarını sağlayabilirim. Buna rağmen süreçle ilgili düzenli ve zamanında aranmadım, bilgilendirilmedim.

Aboneliğim kapatılmadığı için yeni kullanıcı kendi üzerine abonelik açamıyor ve bu süreçte hâlâ benim aboneliğim üzerinden tüketim görünüyor. Bu da beni mağdur ediyor ve haksız bir tüketici durumuna düşmekten endişe duyuyorum.

Agdaş’tan, aboneliğimin ivedilikle kapatılmasını, sayaca erişim ve kontrol sürecinde kapama için gelmeden önce mutlaka tarafıma telefonla ulaşılmasını ve aboneliğim kapatılamadığı dönem boyunca üzerime yansıtılan haksız tüketim varsa bunların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.