Doğalgaz Sayacım Usulsüz Şekilde Söküldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

17.10.2025 tarihinde evime ait doğalgaz sayacı, hiçbir bilgilendirme ve belge olmadan söküldü. Konuyu öğrenmek için Agdaş’ı resmi kanallardan aradığımda, sistemlerinde sayacımın sökülmesine dair herhangi bir işlem görünmediği ve kendilerinin sökmediği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, bu kez sayaç sökümünün usulsüz kullanım gerekçesiyle kendileri tarafından yapıldığı ifade edildi. Aynı kurumdan bu kadar çelişkili bilgi almam ve buna rağmen hiçbir yazılı tutanak, tebligat ya da resmi bildirim yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

Sayaç söküldüğü günden bu yana, yani 8 gündür evimde doğalgaz kullanamıyorum ve her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda ise sistemde sayacımın takılı olduğu, herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor, sadece “ilgilenileceği” belirtiliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Haksız yere söküldüğünü düşündüğüm doğalgaz sayacımın bir an önce tekrar takılmasını, tarafıma sözlü olarak iletilen usulsüz kullanım bedelinin tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.