Sayaç Okuma Yapılmadan 'Okunmadı' Mesajı Gönderiliyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Agdaş aboneliğimde sayaç okumayla ilgili sorun yaşıyorum. Görevli zile dahi basmadan “sayaç okunmadı” şeklinde mesaj geliyor. Yani fiilen adrese gelip sayaç kontrolü yapılmadan sistem üzerinden sayaç okunmamış gibi işlem yapılıyor.

Bu nedenle beni endeks bildirmeye zorluyorlar. Şu ana kadar 2 kez arayıp telefonla endeks bildirimi yaptım, üçüncü kez olursa şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Adresime gelinmediği ve düzgün sayaç okuması yapılmadığı halde, bir de iş yerimi/evimi bırakıp şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Agdaş’ın sayaç okumalarını gerçekten adrese gelip yapmasını, zile basılmadan “sayaç okunmadı” mesajı gönderilmemesini ve beni sürekli telefonla endeks bildirmeye ya da şubeye gitmeye zorlayan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.