Teslim Gecikmesi Ve Eksik Ayaklar Nedeniyle Oturma Grubu Bayram Misafirlerini Bekletiyor

27 Şubat’ta Adore Mobilya Sultangazi Vega AVM mağazasından oturma grubu dahil toplam 6 parça ürün satın aldım. Diğer ürünler daha önce gelmişti, oturma grubum ise ancak 7 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın zaten bu kadar gecikmiş olmasını sorun etmemeye çalıştım; ancak montaj ekibi kurulumu yaparken oturma grubunun ayaklarının yanlış geldiğini söylediler ve ürünü ayaksız şekilde, doğrudan yere kurup öyle bırakıp gittiler, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.

Ben de mağazaya gittiğimde, fabrika ile iletişime geçeceklerini, ayakların ne zaman geleceğini bilmediklerini, bu sürenin bir hafta da, bir ay da sürebileceğini ve kendilerinin yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Yani Ramazan Bayramı’ndan önce sipariş verdiğim bir oturma grubu, Kurban Bayramı’na yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ eksik ve kullanılamaz şekilde evimde duruyor. Evde resmen yerde oturuyoruz, çoluk çocuk misafir ağırlayamıyoruz; bayram zamanı bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil.

Oturma grubunun faturasında 54.901 TL yazmaktadır (Fatura No: m002026000010296). Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün aylar sonra bile tam ve doğru şekilde teslim edilememesi, satış sırasında son derece ilgili olan ekibin sonrasında bu kadar umursamaz davranması beni bu markadan ciddi anlamda soğuttu.

Adore Mobilya’dan beklentim, oturma grubunun ayaklarının en kısa sürede temin edilip adresime getirilmesi ve montajının doğru şekilde tamamlanmasıdır. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.