to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sandalye Oturak Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
6.4.2026 tarihinde Adore Mobilya Ankara Merkez Konya Yolu mağazasından kitaplık ve sandalye satın aldım. Ürünlerim 13.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak sandalyenin kumaşında ilk günden fark edilen belirgin bir Dokuma hatası vardı. Üstelik bu sandalyeyi özellikle kumaşını överek, pahalı ve kaliteli olduğu söylenerek satmışlardı, buna rağmen defolu kumaş gönderildi.
Teslimat için gelen H**** Bey, parça talebi oluşturacağını ve sandalyenin oturak kısmının değişeceğini söyledi. Daha sonra öğrendim ki herhangi bir parça talebi açılmamış. Bunun üzerine ben kendim parça talebi oluşturdum. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi ve sandalyenin defolu kısmı değiştirilmedi, sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram 1-R-2-253652’dir.
Bir an önce sandalyenin defolu oturak kısmının değiştirilmesini, eğer bu yapılamıyorsa sandalyenin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Sayın Zehra K., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bayram haftası ve süreç içerisindeki yoğun sevkiyat planlamaları nedeniyle yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. İletmiş olduğunuz parça talebi tarafımızca yeniden değerlendirmeye alınmış olup, gün içerisinde sürecinize öncelik verilerek gerekli randevu planlamasının oluşturulması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz hassasiyetle takip edilmekte olup, gerekli bilgilendirmeler tarafınıza ayrıca iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Talebimin üzerinden aylar, şikayetime verdiğiniz cevap üzerinden Günler geçmesine rağmen hala kimse aramadı. Gelin sandalyeyi değiştirin. Kaç yıl sonra defolu ürününüzü değiştireceksiniz? Kuruluma gelen beyefendiye inanmak hata oldu. Sandalyeyi teslim almayacaktım. Çünkü ürün teslim sonrası hizmetleriniz çok kötü