Adore Mobilya 3 Günlük İptal Hakkım Reddedildi

08.11.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de bulunan Adore Mobilya mağazasından Madrid tek çekmeceli komodin (Oslo Ceviz – Antrasit 51X55X45 cm) ve Madrid 5 kapılı 2 çekmeceli aynalı gardırop (Oslo Ceviz – Antrasit 207X201) satın aldım. Sipariş numaram 1-R-2-314613’tür.

Ürünleri koyacağım odaya ölçü olarak büyük geldiğini eve geldiğimde fark ettim ve ürünler henüz evime dahi gelmeden, teslimat tarihi olan 17.11.2026’dan çok önce, 24 saat dolmadan müşteri temsilcisini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ürünler kurulmadı, paketleri açılmadı, kısacası teslimat dahi gerçekleşmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza yöneticileri iptal talebimi reddettiklerini söylediler.

İmzaladığım sözleşmede, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iptal veya değişim hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen bu hakkım tarafıma kullandırılmamaktadır. Hem sözleşmede yazan hakkımın hem de tüketici olarak yasal haklarımın görmezden gelinmesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Adore Mobilya’dan, sözleşmede yer alan 3 günlük iptal hakkımın derhal uygulanmasını, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.