to read complaints and reviews, or file yours.Adore Gaming Masası Kurulumunda Yetersiz Kılavuz, Ücretsiz Montaj İsteği
Adore markasına ait bir gaming masa satın aldım. Ürünü yaklaşık dört gün önce aldım ve bugün kurulumunu yapmaya çalıştım ancak ciddi sorunlar yaşadım. Kutudan çıkan kurulum kağıdı son derece yetersiz, adımlar açık ve anlaşılır değil ve kurulum için destek alabileceğim hiçbir öğretici video bulunmuyor. Kurulum kağıdında anlatılan adımları uygulamaya çalıştığımda ise parçaların birbirine uymadığını gördüm ve masayı sağlıklı şekilde kuramadım.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana kurulum ekibinin telefon numarasını verdiler ancak ne kadar ücret çıkacağını bilmediklerini söylediler. Henüz yeni aldığım bir ürün için, eksik ve yetersiz kurulum dokümanları nedeniyle yaşadığım bu sorun sonucunda ayrıca bir kurulum ücreti ödemek istemiyorum.
Adore’den, satın aldığım gaming masanın kurulumunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, profesyonel ekip tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan U., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, montaj sürecine ilişkin gerekli inceleme başlatılmıştır. Tarafınıza en uygun şekilde destek sağlanabilmesi adına gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Sürece ilişkin detaylı bilgilendirme, mesai saatleri içerisinde tarafınızla iletişime geçilerek paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Hala geri dönüş sağlanmadı.
