55 Gün Sonra Hâlâ Fiyat Farkı İade Edilmedi

15 Eylül’de Ankara Nata Vega Adore mağazasından 2 adet Ultracomfort çalışma koltuğu ve 1 adet kütüphane için toplam 28.623,76 TL’yi EFT ile ödedim. Daha sonra mağazayla görüşerek koltukları Techno Rest çalışma koltuğuna çevirdim ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim, bu talebim kabul edildi ve ürünler gönderildi.

Ancak aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen aradaki fiyat farkı hala hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de Nata Vega mağazasıyla görüştüm. Mailime sadece “inceleniyor” şeklinde dönüş yapıldı, mağaza ise muhasebenin onaylamadığını, tekrar soracaklarını iletti fakat somut bir sonuç alamadım.

Ödemeyi yaptığımı gösteren banka dekontum ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süredir iade yapılmaması beni mağdur ediyor. 28.623,76 TL tutarlı, açıklamasında “2 sandalye 1 kütüphane” geçen ve sipariş numarası 1-r-2-298236 olan işlemime ait aradaki fiyat farkının, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.