to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Havalimanı Güvenlik Personelinin Üslup Ve İletişim Şikayeti
25 Temmuz tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar gidiş güvenlik noktasından saat 19:00 civarında, 19:35 uçağıma binmek üzere geçerken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Valizim kontrolden sorunsuz geçti, ancak sırt çantamın içinde bulunan makyaj temizleme losyonum 100 ml üzeri olduğu için güvenlik kontrolünde durduruldum.
Buraya kadar yapılan uygulamanın kural gereği olduğunu biliyorum ve buna bir itirazım yok. Ancak güvenlikte görevli, esmer ve hafif kısa boylu bir erkek personelin üslubundan ve tavrından memnun kalmadım. İsmini almak istediğimde, oradaki diğer görevliler tarafından bu konu adeta kapatıldı. Yanında duran kadın görevli beni durdurdu, ben de kendisine görevini yaptığını ancak daha saygılı ve nezaketli bir iletişim kurulabileceğini söyledim.
Çok sık seyahat eden bir yolcu olarak, güvenlik görevlilerinin kuralları uygularken aynı zamanda yolcularla daha saygılı ve özenli bir dille iletişim kurmasını bekliyorum. Bu personel özelinde gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik personelinin üslup ve iletişim konusunda hatırlatma veya gerekirse eğitim almasını talep ediyorum.
