Ünal Turizm’de Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

12 Aralık Cuma günü saat 17.00’de Ünal Turizm ile Adıyaman – İstanbul güzergahında yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 1600 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta, koltuk aralıkları son derece dardı. Bırakın ayaklarımızı uzatmayı, normal şekilde oturmakta bile zorlandık ve yol boyunca oldukça rahatsız olduk.

Ayrıca, otobüste yolculuğu katlanabilir kılacak koltuk arkası televizyon bulunmuyordu. Buna ek olarak, içeride kabuklu bir şeyler yememizin yasak olduğu söylendi. Ancak koltuk aralarının bu kadar dar olması ve herhangi bir eğlence ya da konfor unsuru sunulmaması nedeniyle yolculuk oldukça sıkıntılı geçti.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, şahsen tekrar Ünal Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Yine de başka müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için koltuk aralıklarının genişletilmesi, otobüs içi konforun artırılması ve genel hizmet kalitesinin iyileştirilmesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını firmanızdan talep ediyorum.