to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık'tan Aldığım Etek Ve Diğer Ürünler Yıkamada Morardı, İade Talebim Reddedildi
Mersin Forum Adil Işık'tan aldığım, üst kısmı kot, altı beyaz olan eteğimi aynı gün aldığım diğer ürünlerle birlikte 30 derecede yıkadım ve tüm ürünlerim morarmış bir şekilde makineden çıktı. Mağazada, eşim ürünün kot ve beyazdan oluştuğunu, solma riski olduğunu söyledi. Satış görevlisi ise bir şey olursa iade ya da değişim için ürünü alacaklarını garanti etti. Bu güvenceyle ürünü satın aldım. Eteğin kot kısmı soldu ve 1 ay içinde mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi fakat talebim reddedildi. Şu anda hem bu ürün hem de diğer beyaz ürünlerim gri bir şekilde elimde kaldı ve giyemiyorum. Böyle köklü markaların ürünlerinin arkasında durması gerekir. Ben iade talep ediyorum. Ürün mağazada bekliyor, almadım ve gri bir şekilde de giyemem.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. 1-62914 nolu inceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Makineye attığım her ürün beyaz sadece bu etek de kot kısmı renkli olduğu için bir makine yeni kıyafetimin grileşmesinin sebebi bu kot kısımdan başka bir şey olamaz. Açıklamanızı yeterli bulmuyorum. İlk yıkamada olan bu sorunu isteseniz çözebilirdiniz. Bu kadar büyük bir marka satarken ürünlerine garanti vermemeli o zaman. Fotograf ve belgelerde red yiyecek bir durum yok son adım Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalıyorum
