Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabıyı kullanım kılavuzuna uygun şekilde, ayda yalnızca bir kez ve normal şartlarda kullandım. Buna rağmen yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç astarında, özellikle topuk ve iç kısımda ciddi yırtılmalar ve deformasyon oluştu.

Bu kadar seyrek ve özenli kullanıma rağmen ürünün bu kadar hızlı yıpranması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu durumunu kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

41420092305635620010 numaralı alışverişime ait fp260812-181-0668689 numaralı inceleme talebimle ilgili yetkililere başvurduğumda ise, inceleme talebime itiraz hakkımın bile olmadığı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşımla konu adeta kestirip atıldı. Hem üründeki erken deformasyon hem de bu iletişim tarzı nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Adidas marka ayakkabımın incelenerek sonuç doğrultusunda ayıpsız, sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.