Adidas Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Deri Çatlaması Ve İade Talebi

Muş FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haftada yalnızca bir gün giymeme rağmen son 1 aydır derisinde ciddi çatlamalar ve dikişlerinde patlamalar oluştu.

Ürünü garantili olduğu için mağazaya götürdüm; incelemeye gönderildi ve tarafıma “43490022208521240012 numaralı alışverişinize ait fp260625-362-0601810 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Haftada bir gün kullanılan bir spor ayakkabıda, bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların normal olmadığını ve hatanın benden kaynaklandığını kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Ürünün yeniden objektif bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.