Kısa Sürede İç Yırtılan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebi

06.11.2024 tarihinde Magnesya FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca haftada 2 kez, günlük ve özenli şekilde kullandım, eve geldiğimde silip tekrar kutusuna koydum. Buna rağmen daha 1 hafta dolmadan ayakkabının iç tarafında yırtılma meydana geldi.

Durumu fark eder etmez mağazaya giderek başvuruda bulundum. Ayakkabıyı inceleme için almaları gerekirken yalnızca ürünün fotoğraflarını çektiler ve bu fotoğraflara göre değerlendirme yaptılar. 42180010611420000022 numaralı alışverişime ait fp260228-273-0402211 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde yırtılma olması kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu yırtılmanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden ve bu kez ürünü bizzat inceleyerek değerlendirmelerini, kusurun kabul edilmesini ve Adidas marka ayakkabım için FLO tarafından değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.