Adidas Ayakkabının Renk Solması Ve İade Talebi Reddedildi

FLO mağazasında Adidas marka siyah renk bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, herhangi bir yıkama, boyama ya da güneşe maruz bırakma olmamasına ve sadece birkaç kez giymeme rağmen renginde belirgin bir solma ve mavimsi bir akma oluştu. İki çift ayakkabı almıştım, bunlardan birinin rengi özellikle çok kötü duruma geldi ve görüntü olarak oldukça soluk bir hale geldi.

Bulunduğum ilçede FLO mağazası olmadığı için ürünü hemen götüremedim, yaklaşık 7 ay önce aldığım ayakkabıyı 12 Haziran’da incelemeye verdim. İnceleme sonucunda 60930022310515490001 numaralı alışverişime ilişkin fp260612-001-0580135 numaralı inceleme talebim hakkında tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” bilgisi gönderildi. Herhangi bir kullanım hatası yapmadığım halde ayakkabıda bu şekilde renk sorunu yaşarken, üretim kaynaklı kusur bulunmadığının söylenmesini kabul edemiyorum.

4099 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı bu durumda giymek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, problemli ayakkabım için değişim ya da para iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.