Personelin Kaba Üslubu Müşteriyi Mahcup Etti

Bugün saat 16.50 civarında Addax Fatsa Kemalpaşa Caddesi şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşım kabinde kıyafet denerken, ben ve diğer arkadaşım kabinin önünde onu bekliyorduk. Bu sırada kadın bir personel elindeki askıyla bize doğru gelerek “Geri çekilin, bir adım geriye gidin, sen de bir adım geriye git” şeklinde kaba ve rahatsız edici bir üslupla konuştu.

Ne biz ne de arkadaşım kimseyi engelleyecek ya da rahatsız edecek bir durumda değildik. Buna rağmen bu şekilde hitap edilmesi, hem beni hem de arkadaşlarımı oldukça rencide etti ve mağazada kendimizi istenmeyen kişi gibi hissettik.

Olaydan sonra durumu kasadaki beyefendiye ilettik, kendisi personel adına özür diledi ancak hangi personel olduğunu tam olarak anladığını düşünmüyorum ve ilgili kişiye gerçekten iletilip iletilmediğinden emin olamıyorum.

Mağazanızda bir daha böyle bir üslup ve davranışla karşılaşılmaması için, ilgili personelin özellikle müşteriyle iletişim ve saygılı hitap konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum.