Kullanılmış Ve Tüylenmiş Giyim Ürünü Yeni Etiketli Gönderildi Hijyen İhlali

4 Mayıs’ta Addax online üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir giyim ürünü sipariş verdim ve ürün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, tüylenmiş olduğunu ve özellikle ağ kısmında renginin attığını gördüm. Buna rağmen ürünün üzerinde etiket bulunması beni ayrıca rahatsız etti.

Giyim ürünü olduğu için hijyen açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kullanılmış bir ürünün yeni, etiketli ürün gibi gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün için iade kodu oluşturdum ve iade edeceğim ancak asıl olarak bu hijyen ve kalite kontrol sorununun ciddiye alınmasını, bu şekilde kullanılmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.