Kullanılmış Eşofman Altı Yeni Ürün Gibi Gönderildi

12 Nisan’da Addax internet sitesi üzerinden bir eşofman altı siparişi verdim ve ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gelen eşofman altının yeni değil, kullanılmış, eski ve tüylenmiş olduğunu gördüm. İnternetten sıfır ürün sipariş etmişken bana bu halde bir ürün gönderilmesi hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen ciddiye almamaktır.

İadenin yapılacağını biliyorum ancak burada asıl mesele para değil, müşteriye gösterilen özen ve saygıdır. Kullanılmış ürünü yeni ürün diye göndermek kabul edilemez bir durumdur. Ücretimin iadesinin eksiksiz gerçekleştirilmesinin yanı sıra, bu sorumsuzluğu yapanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.