Deneme Kabininde Çalışanın Kişisel Eşyalarımı Alması Müşteri Memnuniyetini Sarstı

29.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Addax mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Deneme kabinlerinin olduğu bölümdeyken çalışanlardan biri, benim kendi kişisel eşyalarımı alıp götürmeye kalktı. O sırada kabin dışında, çalışanın yönlendirmesiyle eşim dışarıda bekliyordu ve biz de onun yanına gidiyorduk. Geri döndüğümde çalışanı, bana ait olan ve üzerinde hiçbir etiket olmayan, mağazadan alınmadığı da çok belli olan kişisel eşyalarımı alırken gördüm.

Kendisine bunun benim eşyam olduğunu söylediğimde “ayy pardon” diyerek bıraktı ancak bir çalışanının müşterinin kişisel eşyasına bu şekilde dokunmasını ve almaya kalkmasını kesinlikle hoş ve profesyonel bulmuyorum. Ürünleri beğendiğim ve tavsiye üzerine gittiğim bu mağazada, aslında neredeyse çalışanın maaşı kadar tutarda alışveriş yapmayı düşünürken, bu tavır nedeniyle aceleyle sadece bir ürün alıp çıktım. Bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve beni yönlendiren, mağazayı öneren kişilere de yaşadığım bu olayı özellikle anlatacağımı belirtmek isterim.

Addax’tan ricam, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılması ve çalışanlarını müşteriyle iletişim, saygı ve mağaza içi davranışlar konusunda daha iyi eğitmeleri. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmesini istemiyorum.