to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 akşam saatlerinde Antalya Markantalya civarındaki Addax mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gün içinde saat 19:00 civarında mağazanızdan bir kemer satın aldım. Ardından aynı gün yaklaşık 20:00 gibi tekrar mağazaya girdim ve birkaç ürün daha alırken, daha önce aldığım kemerin yerine mağazada gördüğüm başka bir kemerle değişim yapmak istediğimi belirttim.
Son derece basit ve kısa sürede çözülebilecek bir değişim talebine, kasadaki saçları toplu, kahverengi üst giyen bayan çalışan tarafından oldukça ters ve aksi bir tavırla “değişim olmaz” denilerek olumsuz yanıt verildi. Bir saat önce aldığımı söylememe rağmen yardımcı olunmadı. Sadece bana karşı değil, diğer müşterilere karşı da aynı şekilde ters ve suratı asık bir şekilde yaklaştığını gözlemledim. Gün içinde iki kez alışveriş yaptığım bir mağazada bu tarz bir üslup ve müşteri karşılayışı bence oldukça yanlış.
Hem müşterinin zamanını ve iyi niyetini hiçe sayan bu tavrın hem de çalışanınızın genel yaklaşımının kurumunuzu olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazanızda müşterilere daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Addax Trabzon mağazasında 26.05.2025 tarihinde, 17:00-18:00 saatleri arasında gerçekleştirdiğim işlem sırasında, kasada duran siyah uzun saçlı hanımefendi tarafından azarlanarak işlem yaptım. Aldığım ürünü değiştirmeye gittiğimde, 'İkinci değişimi yapamam, bilgisayarımı açamam' diyerek bana ters dav...
16 Ağustos Cumartesi günü Gaziantep Sanko Park AVM’nin en üst katında bulunan Addax mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 4 gün önce aldığım bir takımın eve geldiğimde ense kısmında derin bir yırtık olduğunu fark ettim. Fişim ve ürün etiketiyle birlikte mağazaya giderek değişim veya...
15 Aralık’ta saat 15.00 civarında Isparta’daki Addax mağazasına, daha önce aldığım iki kazağın beden değişimi için gittim. Kasaya gidip değişim talebimi ilettiğimde mağaza çalışanları, kazakları ağızlarına götürüp kokladı ve neden değiştirmek istediğimi sordu. Ben de hediyelik aldığımı ve beden olar...
20.10.2024 17:01 tarihinde Gebze Center AVM Addax mağazasından 2966 TL'lik alışveriş yaptım. Çok kalabalık olduğu için deneyemedim. 2 saat sonra başka bir yerde denedim ve bana olmadı. 2 saat içinde beden değişikliği için geri götürdüm, kalabalıkta yanlışlıkla başka bir müşterinin fişini almışım. An...
26.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez Addax şubesinden aldığım ürünü, hiç kullanmadan ve orijinal poşetiyle birlikte 29.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün iade alabildiklerini, fişin üzerine de bu şekilde yazdıklarını belirterek iademi kabul etmediler. Yasa...
Yorumlar