Kırıkkale Podium AVM Addax Mağazasında Çalışanın Saygısız Tutumu

Uzun zamandır alışveriş yaptığım, sürekli gittiğim Kırıkkale Podium AVM’deki Addax mağazasında bugün çok rahatsız edici ve saygısızca bir tutumla karşılaştım. Mağazaya her zamanki gibi alışveriş için girdim, bir ürün beğendim ve kabine doğru ilerledim. Kabinlerin oradaki çalışan, elimde kaç ürün olduğunu sordu, ben de söyledim ve bana bir numara verdi. Zaten bu sisteme alışkın olduğum için bunda hiçbir problem yoktu.

Ürünü denedikten sonra kabinden çıkarken, çalışan bana ürünlerin ve verdiği rakamın nerede olduğunu sordu. Ben de hem numaranın hem de ürünün kabinin içinde olduğunu, bir adet ürün olduğunu belirttim. Birkaç adım attıktan sonra beni tekrar durdurup ürünleri ve numarayı masaya koymamı söyledi. Kabinde olduğunu söyledim, buna rağmen “Hayır, siz alıp koyacaksınız onları” diyerek ısrarcı ve sert bir tavırla konuştu. Kabinden bir adım uzaklaşmışken elimden de almayıp illa benim masaya koymamı istemesi, üslubu ve yaklaşımı bana karşı son derece saygısızca geldi. Üstelik bu mağazada böyle bir uygulama olmadığına da daha önceki deneyimlerimden dolayı eminim.

Hem yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan biri olarak hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim. Bu çalışanla ilgili olarak gerekli uyarının yapılmasını, bu konuda tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.