to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde saat 14:32’de Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan, Addax markası altında hizmet veren Önen Grup Paz. Tekstil mağazasından üç parça ürün satın aldım. Kasada ödemenin ardından fişi kontrol ettiğimde, etiket fiyatlarıyla faturadaki tutarların birbirini tutmadığını ve toplamda 80 TL fazla para alındığını fark ettim.
Bunun üzerine kasaya geri dönerek durumu anlattım, etiket fiyatları ile fatura arasındaki farkı gösterdim ve bu yanlışlıktan dolayı ürünleri tamamen iade etmek istediğimi belirttim. Fazla alınan parayı iade etmek istediler; ancak ben yaşanan durum nedeniyle ürünlerin tamamını iade etmek istediğimi söylediğim halde iade talebim kabul edilmedi. Mağazada biri erkek personel; diğeri kadın personel bulunuyordu ve bu süreçte bana karşı hakaret, küfür ve bağırma şeklinde son derece saygısız bir tutum sergilediler. Bu davranışlar nedeniyle ürünleri mağazada bırakıp çıkmak zorunda kaldım.
Müşteri olarak fazla para alınması, sonrasında iade talebimin reddedilmesi ve üzerine bir de hakaret ve bağırma gibi kabul edilemez bir muameleyle karşılaşmam sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin o günkü alışverişimin tamamen iptal edilerek bedelinin iade edilmesini ve ilgili personel ile mağaza hakkında kurumsal bir inceleme yapılarak gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Addax mağazasından aldığım 499,50 TL tutarındaki pantolonu iade etmek istediğimde, aynı gün içinde iade yapılabileceği, aksi halde iade kabul edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Oysa tüketici olarak 15 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttiğim...
02.10.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Addax mağazasından almış olduğum eşofman takımının iç astarında yırtık olduğunu fark ederek, ürünün etiketleri üzerinde ve fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünü alırken de çalışanların tüm müşterilere “iade yok, s...
30 Ekim 2025 tarihinde Tekira AVM Addax mağazasından 599,50 TL tutarında, barkod kodları 6000002 058423 ve 6000001 857768 olan ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerim iki günlük garanti kapsamındaydı. 1 Kasım 2025 tarihinde, aldığım ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce bir...
16 Ağustos Cumartesi günü Gaziantep Sanko Park AVM’nin en üst katında bulunan Addax mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 4 gün önce aldığım bir takımın eve geldiğimde ense kısmında derin bir yırtık olduğunu fark ettim. Fişim ve ürün etiketiyle birlikte mağazaya giderek değişim veya...
“Addax” isimli mağazadan 26 Mart 2025 te alışveriş yaptım. 29 Mart 2025 te bedeni uymadığı için değişim yapmaya gittim ama benim bedenim kalmamıştı. Ben de iade istedim. Fakat Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Addax mağazası şirket politikaları gereği iade olmadığını söylediler ve iade yapma...
Yorumlar