to read complaints and reviews, or file yours.Ada Gross Personelinin Kabalığı
25.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Ovacık ada gros market’te manav reyonunda yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Seçme ürünlerin bulunduğu bölümden ürün alan annem ve diğer bayan müşterilere reyondaki görevli personel sürekli sözlü sataşmada bulundu. Aynı üründen dışarıda da olduğunu, oradan almamız gerektiğini, ürünlere ekleme yapmamamız gerektiğini söyleyerek müşterileri rahatsız eden, sert ve kaba bir üslup kullandı. Genel tavrı, oraya alışverişe gelen müşterilere hizmet etmekten çok sanki bir lütufta bulunuyormuş gibi, tepeden bakan bir şekildeydi.
Bu konuşmalar yaşanırken çevremizde bulunan yetkililer ve sorumluların konuşmaları duydukları halde olaya müdahale etmemeleri ve ortamdan uzaklaşmaları, yönetimin de bu tutuma seyirci kaldığını gösterdi. Bu nedenle alışverişimi tamamlamadan, rahatsızlık ve saygısızlık hissiyle mağazayı terk ettim.
Kendi adıma herhangi bir kişisel talebim ya da beklentim bulunmuyor, fakat orada bu işten ekmek kazanan ve sermayesini bu işe yatıran kişilerin emeklerinin çalışanların bu tarz tavırları nedeniyle ziyan olmasına karşıyım. Mağazanın en azından bu olayla ilgili bir değerlendirme yaparak iç işleyişini, görev tanımlarını ve müşteriyle iletişim prensiplerini gözden geçirmesini, benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenleme ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
